A1：*インターネットからのご注文は、24時間365日受け付けております。
*お電話でも注文可能です。 平日の10時〜17時まで受け付けております。
TEL:076-251-6227
*FAXからのご注文は、24時間365日受け付けております。
FAX:076-251-6327

A2:はい、基本的にはご注文可能となっております。
ご注文の前に、「お問い合わせ」をクリックし、ご希望サイズ・商品名・品番を記載の上、
サイズ直し可能かどうかをお問い合わせ下さい。
翌営業日以内にスタッフよりお返事をさせていただいております。
なお、商品によってはサイズ直しができない商品・別途作業料のかかる物もございます。

A3:文字入れ商品の返品・交換は承っておりませんが、サイズ直しは可能です。
商品到着後１ヶ月以内の規定サイズ内へのお直しは無料で行っております。

A4:
・在庫品に関しては、ご注文後（又は入金確認後）24時間以内（日・休日除く）に発送いたします。
・リング等はお客様のサイズに合わせて制作いたしますので、お届けまでに7日〜10日ほどかかります。

A5：申し訳ございません。当店はインターネット専門のお店なので店舗はございません。

A6:注文後すぐに自動返信される「注文確認メール」は届いていますか？
もしもこちらが届いていない場合は、メールアドレスの入力間違いが考えられます。
まずは当店までご連絡下さい。 自動返信の「注文確認メール」は届いているけれども、その後のメールが届かない場合は
指定受信や迷惑メールフィルタに引っかかっている可能性がございます。
まずはそちらをお確かめ頂き、それでも届いていない場合はご一報下さい。

▼オーダーメイドに関して

A7：形状・重さ・数量・難易度・デザインによる製作手法によって異なります。
具体的には材料(素材）の種類・重さや装飾の石（宝石）の種類によって変わります。
シルバー925でリング、ペンダントなら30,000円〜から。

A8：作るものの難易度にもよりますが、平均で1〜2ヶ月前後です。
お急ぎの場合にはできる限り努力します。
在庫品に関しては、ご注文後（又は入金確認後）24時間以内（日・休日除く）に発送いたします。

A9：対応可能な範囲でしたら可能な限り対応いたしますが材料の購入が済んでしまっているもの、工程をさかのぼって加工が必要なものに関しましては対応に別途金額が発生いたします。

A10：可能です。この場合ゴム型製作費と鋳造費がかかります。
指輪でしたらサイズ違いなどの男女ペアも対応可能です。
同デザインでも縮小・反転などのものに関しては製作料が2個分になりますの でご了承ください。

A11:もちろん無料でございます。

A12：あなたの思いをメッセージにして私たちに伝えて下さい。ご自身がイメージしているもの、具体的であっても抽象的であってもかまいません。 お気に召していただけるデザインが決まるまで、何度でも検討させていただきます。

A13：刻印はJiBrandの刻印となります。ご要望によって入れな いことも可能です。

A14：プラチナ、ゴールド、ホワイトゴールド、ピンクゴールド、ピンクシルバーなど対応可能です。

A15：制限はございません。ご要望によっては1〜100個でも対応可能です。大量のご依頼の場合、通常よりお時間をいただく場合がございますが、まずはご相談下さい。

□お気軽にお問い合わせください
・下記のフォームに必要事項をご記入の上、下部の「確認画面へ」ボタンをクリックして下さい。
・すべての項目が必須です。必ずご記入下さい。